Preventiebeleid

1. Doel

Een goede doelen loterij heeft een laag risico op problematisch speelgedrag, maar dat risico is er wel, vooral door doorlopende deelname en het optellen van kosten. Met dit beleid zorgen we dat meespelen leuk en verantwoord blijft.

2. Leeftijd

Meespelen mag vanaf 18 jaar. We vragen bij het eerste bezoek naar je leeftijd, controleren bij het aanmaken van een account je geboortedatum op de server en vragen een identiteitsbewijs voordat een prijs wordt uitgekeerd. Minderjarigen kunnen geen account openen.

3. Duidelijkheid over kosten

Vóór de bestelling tonen we de prijs per lot per trekking, het aantal trekkingen per jaar, de kosten per jaar en hoe je opzegt. De deelnemer bevestigt de doorlopende deelname apart.

4. Limieten en pauze

Per bestelling kunnen maximaal 10 loten worden gekocht. In het account stel je een eigen maandlimiet in voor uitgaven en aantal loten; verlagen gaat direct in, verhogen na 24 uur bedenktijd. Een pauze van 24 uur tot 3 maanden blokkeert het kopen van nieuwe loten.

5. Opzeggen

Opzeggen kan altijd, kosteloos en in één stap via Deelname opzeggen, dat onderaan elke pagina en in het account staat.

6. Signalen en contact

Merken we signalen van problematisch speelgedrag, bijvoorbeeld een opvallende stijging in het aantal loten of berichten aan de klantenservice, dan nemen we contact op en wijzen we op limieten, pauze, opzeggen en hulporganisaties.

7. Hulp

Op Speel bewust 18+ staan organisaties die informatie en hulp bieden, zoals Open over Gokken, AGOG en Jellinek.

8. Reclame

We volgen de Gedrags- en Reclamecode Kansspelen. We beloven geen winst, presenteren meespelen niet als manier om geld te verdienen en richten ons niet op minderjarigen. Bij onze knoppen om mee te spelen tonen we geen beelden van patiënten.